Envíos y Devoluciones

¡Bienvenido a mi Tienda!

Mi objetivo principal es brindar el mejor servicio y que la persona que compra cualquiera de mis cuadros, dibujos o impresiones limitadas esté completamente satisfecha y disfrute de mis trabajos tanto como yo disfruté al crearlos.

Por favor, lea atentamente las condiciones antes de realizar su compra, muchas gracias:

Opciones de Pago

• Con tarjeta de crédito/débito.
• Vía PayPal. Puede pagar utilizando su cuenta de PayPal. Si no tiene una cuenta, puede pagar a través de su sitio con tarjeta de crédito.
• Vía Google Pay o Apple Pay.
• Vía Stripe con su tarjeta de crédito.
• Vía otras plataformas según el país del comprador, como son: Bancontact, EPS, giropay, iDEAL y Sofort.

Envíos

El tiempo que necesito para preparar un envío puede variar dependiendo del tamaño y peso de la obra. No es lo mismo enviar una pequeña acuarela o dibujo que un cuadro de gran formato, la diferencia básicamente radica en el embalaje de cada obra. Para más información consulte los detalles de cada obra y/o contácteme directamente.

Como orientación, para obra gráfica de formato pequeño o medio, los artículos los envío en un plazo de 3 a 5 días una vez recibido el pago. Normalmente los envío antes de ese plazo.

Hago mis envíos de manera Certificada.

Envío mis artículos a través del correo postal, “Correos de España” o empresas de paquetería dependiendo del/los artículo/s. Los artículos grandes por el servicio Internacional de Correo Prioritario o Empresas de Paquetería Internacional, con número de seguimiento y firma a la entrega. Cualquier detalle referente al envío será aclarado directamente entre el artista y el comprador.

Los artículos pequeños para ahorrar costes, se envían por correo postal certificado “Correos de España”.

Las obras se enviarán con un Certificado de Autenticidad cuando así lo solicite el comprador.

Aduanas e Impuestos de Importación

Los compradores se hacen responsables de cualquier impuesto de aduana e importación que se aplique.

No soy responsable de los retrasos debidos a la aduana.

Las tarifas de aduanas, impuestos, para cada país, debe asumirlas el comprador.

Devoluciones

Se ruega encarecidamente el contacto directo para discutir cada caso convenientemente.

El comprador tiene un plazo de 15 días desde el momento de recepción de la obra previa solicitud de la anulación de su pedido en admin@jaimemarribas.com.

El artículo deberá ser devuelto en el plazo de 30 días desde la recepción del mismo.

El comprador debe enviar el artículo a la dirección que le proporcionaré y el reembolso incluirá el importe de la compra más los gastos de envío.

Una vez recibido y comprobado su estado reembolsaré la cantidad excluyendo los gastos de transporte del primer envío. El vendedor se reserva el derecho a no aceptar una devolución en el caso en que el artículo no se encuentre en el mismo estado en que fue entregado al comprador. Deberá ser enviado de vuelta en el embalaje original.

Debido a la naturaleza de determinados artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no puedo aceptar devoluciones de pedidos personalizados o pedidos bajo demanda, como originales por encargo.

Artículos dañados en Tránsito

• Si el paquete tiene daños externos, tome fotos antes de abrir el paquete y contácteme dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos.
• Si encuentra que el paquete no está dañado, pero cuando lo abre, el artículo está dañado, contácteme dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Las fotos son necesarias para evaluar el daño y hacer un reembolso o cambio total. (El embalaje que utilizo es muy fuerte y compacto para que el envío llegue a sus manos de manera segura).

Paquete Perdido

Si después de un tiempo razonable, dependiendo del destino del envío, no ha recibido su paquete, comuníquese conmigo para realizar la comprobación correspondiente con la compañía de envío, para saber donde se encuentra su paquete. Una vez que se establezca que se ha perdido, puedo reemplazar el artículo con el mismo o similar, o reembolso, según su preferencia. Se discutirá cada caso individualmente.