配送と返品について

私の主な目標は、最高のサービスを提供し、私の絵画、ドローイング、限定版画を購入された方が完全に満足し、私がそれを作るのを楽しんだのと同じように私の作品を楽しむことである。

ご購入の前に規約をよくお読みください、ありがとうございました：

お支払い方法について

作品の大きさや重さによって、発送準備に必要な時間が異なる場合がありますね。小さな水彩画やドローイングを送るのと、大きな絵画を送るのとでは、基本的にそれぞれの作品の包装に違いがあるのです。詳しくは、各作品の詳細をご覧いただくか、直接お問い合わせください。

小・中判のアートワークの場合、入金確認後3～5日以内に発送するのが目安です。いつもはその締め切り前に送っているのですが。

発送は書留で送っています。

記事によって郵便、”Correos de España”、小包会社で送っています。大型商品については、国際スピード郵便または国際宅配便で、追跡番号と配達時の署名付きでお届けします。配送に関する詳細は、アーティストと購入者の間で直接確認することになります。

コスト削減のため、小物類は書留郵便「Correos de España」でお送りします。

購入者の要望に応じて、作品に鑑定書を添付してお送りします。

適用される関税および輸入税は、購入者の負担となります。

税関による遅延は責任を負いかねます。

各国の関税、税金は、購入者が負担する必要があります。

各案件を詳しく説明するために、直接連絡を取ることを強くお勧めします。

購入者は、admin@jaimemarribas.com、注文のキャンセルを要請した場合、作品を受け取った瞬間から15日間の期間を有する。

商品到着後30日以内に返送してください。

購入者は、私が提供する住所に商品を送付する必要があり、返金には購入金額と送料が含まれます。

受領・確認後、初回発送時の輸送費を除いた金額を払い戻しいたします。販売者は、商品が購入者に引き渡されたのと同じ状態でない場合、返品を受け付けない権利を留保します。元のパッケージで返送する必要があります。

商品の性質上、破損や不良品が到着した場合を除き、カスタムオーダーやオーダーメイドオリジナルなどのオンデマンドオーダーの場合は、返品をお受けできません。

パッケージに外的損傷がある場合、開封前に写真を撮り、写真を同封の上、到着後24時間以内にご連絡ください。
パッケージは破損していないが、それを開くと、アイテムが破損していることが判明した場合は、受領後24時間以内に私に連絡してください。破損状況を確認し、全額返金または交換を行うには写真が必要です。 (私が使用している梱包は、発送物が安全にお客様の手に届くように、非常に丈夫でコンパクトです)。

配送先によって異なりますが、妥当な時間が経過しても荷物が届かない場合は、配送会社に荷物の所在を確認するため、私にご連絡ください。紛失したことが確定すれば、お客様のご希望に応じて、同一または類似の商品との交換、または返金をさせていただきます。各ケースは個別にご相談させていただきます。