Versand und Rückgabe

Willkommen in meinem Shop!

Mein Hauptziel ist es, den besten Service zu bieten und dass die Person, die eines meiner Gemälde, Zeichnungen oder limitierten Drucke kauft, vollkommen zufrieden ist und meine Arbeit genauso genießt, wie ich sie geschaffen habe.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihren Kauf tätigen, vielen Dank:

Zahlungsoptionen

• Per Kredit-/Debitkarte.
• Über PayPal. Sie können mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen. Wenn Sie kein Konto haben, können Sie über Ihre Website per Kreditkarte bezahlen.
• Über Google Pay oder Apple Pay.
• Über Stripe mit Ihrer Kreditkarte.
• Über andere Plattformen je nach Land des Käufers, wie z.B.: Bancontact, EPS, giropay, iDEAL und Sofort.

Versand

Die Zeit, die ich für die Vorbereitung einer Sendung benötige, kann je nach Größe und Gewicht des Werks variieren. Der Versand eines kleinen Aquarells oder einer Zeichnung ist nicht dasselbe wie der Versand eines großen Gemäldes, der Unterschied liegt im Wesentlichen in der Verpackung der einzelnen Werke. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die Details der einzelnen Werke und/oder kontaktieren Sie mich direkt.

Als Richtwert gilt, dass kleine bis mittelgroße Kunstwerke innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Zahlungseingang versandt werden. Normalerweise schicke ich sie vor diesem Termin ab.

Ich versende meine Sendungen per Einschreiben.

Ich versende meine Artikel per Post, „Correos de España“ oder Paketdienste, je nach Artikel(n). Große Sendungen per International Priority Mail Service oder International Courier Companies, mit Tracking-Nummer und Unterschrift bei Lieferung. Alle Einzelheiten bezüglich des Versands werden direkt zwischen dem Künstler und dem Käufer geklärt.

Um Kosten zu sparen, werden kleine Sendungen per Einschreiben „Correos de España“ verschickt.

Die Werke werden auf Wunsch des Käufers mit einem Echtheitszertifikat versandt.

Zölle und Einfuhrsteuern

Der Käufer ist für alle anfallenden Zoll- und Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich.

Ich bin nicht verantwortlich für Verzögerungen durch den Zoll.

Zölle, Steuern, für jedes Land, müssen vom Käufer getragen werden.

Rückgabe

Ein direkter Kontakt wird dringend empfohlen, um jeden Fall im Detail zu besprechen.

Der Käufer verfügt über eine Frist von 15 Tagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts des Werks auf Antrag zur Stornierung der Bestellung an admin@jaimemarribas.com.

Der Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.

Der Käufer muss den Artikel an die von mir angegebene Adresse schicken und die Rückerstattung umfasst den Kaufbetrag plus Versandkosten.

Nach Erhalt und Prüfung erstatte ich den Betrag ohne die Transportkosten der ersten Sendung. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Rücksendung nicht zu akzeptieren, wenn sich der Artikel nicht in demselben Zustand befindet, in dem er an den Käufer geliefert wurde. Es muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Aufgrund der Beschaffenheit bestimmter Artikel kann ich keine Rücksendungen für Sonderbestellungen oder Bestellungen auf Abruf, wie z. B. auf Bestellung gefertigte Originale, akzeptieren, es sei denn, sie kommen beschädigt oder defekt an.

Beim Transport beschädigte Gegenstände

• Wenn das Paket äußere Schäden aufweist, machen Sie bitte Fotos, bevor Sie das Paket öffnen, und kontaktieren Sie mich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt und fügen Sie Fotos bei.
• Wenn Sie feststellen, dass das Paket nicht beschädigt ist, aber wenn Sie es öffnen, ist das Element beschädigt, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt. Fotos sind notwendig, um den Schaden zu beurteilen und eine volle Rückerstattung oder Austausch zu machen. (Die Verpackung, die ich verwende, ist sehr stark und kompakt, so dass die Sendung Ihre Hände sicher erreicht).

Fehlendes Paket

Wenn Sie Ihr Paket nach einer angemessenen Zeit, je nach Bestimmungsort der Sendung, nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit mir in Verbindung, um mit dem Versandunternehmen zu klären, wo sich Ihr Paket befindet. Sobald festgestellt wird, dass es verloren gegangen ist, kann ich den Artikel durch denselben oder einen ähnlichen ersetzen oder Ihnen den Betrag zurückerstatten, je nachdem, was Sie bevorzugen. Jeder Fall wird einzeln besprochen.